Название книги: Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности


Автор: Илья Балахнин


ISBN: 9785604231944


Издательство: Альпина Диджитал


Год: 2019


Кол-во стр.: Аудиокнига


Аудиокнига озвучена автором.
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно "встречать" потребителя в каждой "точке контакта" с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.
В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную "карту путешествия потребителя" и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.