Название книги: Трудные диалоги


Автор: Рон Макмиллан , Эл Свитцлер , Джозеф Гренни ,


ISBN: 9785000572542


Издательство: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)


Год: 2012


Кол-во стр.: 290


В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.